medianusantara-news.com - Warga di Medan melaporkan keluhan terkait akses ke kantor polisi yang sulit karena dipasang portal. Situasi ini terjadi di salah satu Polsek, di mana masyarakat merasa kesulitan ketika hendak membuat laporan pengaduan. Portal tersebut diduga membatasi akses masuk ke kantor polisi, sehingga membuat beberapa warga merasa kecewa.
Seorang warga yang hendak melaporkan kejadian pencurian mengungkapkan bahwa dirinya terpaksa menunggu lama di luar area Polsek. Ia menyebut bahwa keberadaan portal menghambat proses pelaporan yang seharusnya berjalan cepat dan efisien. "Seharusnya kantor polisi melayani masyarakat dengan mudah, bukan malah mempersulit akses," ujar salah satu warga yang tidak mau disebutkan namanya.
Menanggapi keluhan tersebut, pihak kepolisian memberikan klarifikasi. Menurut seorang perwakilan dari Polsek tersebut, pemasangan portal dilakukan untuk alasan keamanan dan pengaturan arus keluar masuk kendaraan. Namun, pihaknya memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap menjadi prioritas utama. "Portal itu hanya untuk memastikan keamanan lingkungan sekitar, dan kami tetap menerima laporan warga tanpa kendala," jelas perwakilan kepolisian.
Pihak kepolisian juga menegaskan bahwa langkah-langkah akan diambil untuk memastikan bahwa pemasangan portal tidak mengganggu pelayanan kepada masyarakat. Mereka berjanji akan mengevaluasi sistem yang ada agar masyarakat merasa nyaman dan mudah mengakses pelayanan.
Meski demikian, warga berharap agar situasi ini segera diperbaiki demi menjaga kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian. "Polisi adalah pelindung masyarakat, jadi kami berharap pelayanan yang maksimal dan tanpa hambatan," tambah salah satu warga.
Social Media